よくあるご質問

オンライン診療とは、スマートフォンなどのデジタルデバイスを利用して、自宅などから医師の診察を受けたり、薬の処方を受けることができる医療サービスです。

zoomのビデオ通話で行います。zoomのURLをお送りしますので、応答して診療を開始してください。

Mediveryオンラインクリニックと提携している医療機関の医師が診察いたします。

予約された時間枠内で、順番にご案内させていただいております。
また、他の患者様の対応が遅れているかもしれません。連絡が届かない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームからご連絡ください。

お薬の料金とは別に配送料550円（税込）がかかります。

お薬は全て院内処方になりますので、配送は全てご自宅に郵送させていただきます。即日配送サービスはご利用いただけません。お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはお届けに数日～1週間程度かかることがあります。

「ご利用ガイド」に記載されている手順に従って、診察の予約をお願いいたします。

インターネット接続：Wi-Fi、モバイルデータ通信4G以上を推奨しています。

当日の予約キャンセルについては、医療機関に直接ご連絡ください。キャンセル料はかかりません。