よくあるご質問
● オンライン診療について
- オンライン診療とはなんですか？
オンライン診療とは、スマートフォンなどのデジタルデバイスを利用して、自宅などから医師の診察を受けたり、薬の処方を受けることができる医療サービスです。
- 診療はどのように行われますか？
LINEのビデオ通話で行います。LINEのURLをお送りしますので、応答して診療を開始してください。
- 誰が診察するのですか？
メディバリーオンラインクリニックと提携している医療機関の医師が診察いたします。
- 予約した時間を過ぎても医師からの連絡が来ない場合はどうしたら良いですか？
予約された時間枠内で、順番にご案内させていただいております。
また、他の患者様の対応が遅れているかもしれません。連絡が届かない場合は、恐れ入りますが「LINEのトークルーム」にてご連絡ください。
● 配送について
- 送料はどのくらいかかりますか？
お薬の料金とは別に配送料300円（税込）がかかります。
- 配送について詳しく知りたい
お薬は全て院内処方になりますので、配送はご自宅に郵送させていただきます。即日配送サービスはご利用いただけません。お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはお届けに数日～1週間程度かかることがあります。
● 予約について
- どのように診察予約するのですか？
診察のご予約は、すべて LINE公式アカウント にて承っております。
お手数ではございますが、当院の公式LINEをお友だち追加していただき、メニューバーの案内に沿ってご予約をお進めください。- 利用できる環境を教えてください
インターネット接続：Wi-Fi、モバイルデータ通信4G以上を推奨しています。
- 診察のキャンセルはできますか？
ご予約のキャンセルにつきましては、ご予約時にお送りしているURLよりマイページへアクセスしていただき、お手続きくださいますようお願いいたします。
